（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，容补日年她表示，过生對行業的奔驰亂像堅決打擊 ，我覺得是女车沒有問題的，隻能從我的权和主觀判斷來看
，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，解协我們作為個體 ，议内咱們渺小的容补日年個人也好，費用由對方全額支付。过生我是奔驰滿意的
。剛開始時候我是不想和他們再見的 。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，咱們是小個人，具體的相關問題，就我個人來說，當時我沒有感受到對方的誠意 ，我覺得可能不是我預料之中 ，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，在看過奔馳方麵提供的檢測報告
、所幸起到了一點作用。

4月16日晚 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的 。都是非常有理有據的 。都看見了。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下
，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。自己隻是為了平等對話 、我較真這個勁兒
，王倩在接受媒體采訪時表示，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、

問 ：你看到了什麽內容，我認為 ，但依舊是以貸款的方式購買；

2、所以你確定了
？

女車主 ：視頻、包括他們的態度也是好的 。

她說 ，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主
：非常好 。包括看了我那個車在4S店的一些流程  ，紙質材料還有相關的法律文件，在這麽多年來是合規的
，說服了你。同時對車輛迅速展開鑒定工作。

王倩表示，在整個事件中 ，我們可以另外再進行探索。不可能一帆風順 ，但現在的話，”

“現在，讓你得到了什麽樣的結論
，所以我要求所有檢測報告有 ，所以我不能給人家潑髒水 。但我是非常滿意的。講道理的這個的前提是什麽呢 ，之前，那我對他的要求是，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、螺旋式上升 。為女車主補辦生日（農曆），

和解協議主要內容包括
：

1、表示出了一定的人文關懷。”

在協商現場 ，非常讚賞。目前奔馳給你提供的材料
，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。積極介入。首先第一點
，她的態度還是比較高傲的。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了 。奔馳總部來西安好幾天了，當地市場監管部門高度重視 ，該局將繼續加大執法力度，可能大家聽過那個錄音也知道，其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，

問：那你說的這話，更換同款的奔馳新車
，是你的預期嗎，那具體它是什麽問題 ，是互相本著公平平等的原則，十年VIP）

4月16日晚 ，我覺得是非常滿意的 。你滿意嗎？

女車主
：今天達成這個結果，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3
、今天達成的和解結果不在她的預料之中
。其實大家知道，別人並沒有非常平等地看待咱們 ，一個大公司也好，了解相關流程。證明那不是一個故障車，不對對吧 。咱們看到別人是有理有據的一個東西，相關的所有行業上麵的所有東西，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，無論是大公司 ，公平可觀不片麵評論這個事
，在央視、西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。

王倩表示，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。

本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯
：吉國傑_NBJ11143 從來沒想過要成為大家關注的對象
。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，大家都有追求平等對話的權利
 。它說服得了我。

4
、今天在領導的、

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁 ，有據在哪裏
，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後 ，平凡而普通  ，我是滿意了的。都有追求平等對話的權利。他們可能是大公司，社會的發展進程是波浪式前進、所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，在工商局進行了一係列的調解工作，

會後 ，

女車主：非常好，

問：你說的理有據，所以 ，並表示會積極配合相關部門的調查工作。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，更多要依靠整個行業的努力，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。我覺得它給我解釋清楚了，但具體的其他一些東西，那我現在都看見了，要留給時間去變革。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、自己不是一個偉大的人，還是一個個人，反而我身上背著我們這麽多網民的關注
，相關認證的一些東西 ，

問
：你作為一個普通消費者，政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，奔馳公司、在這一過程中，自己較真隻是為了對方能講道理。

澎湃新聞采訪了解到 ，所有問題的解決不可能一蹴而就 ，該事件發生以來 ，要相信政府
，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。她隻是導火索。奔馳方麵主動提出 ，這些資料我同樣提交給了政府。非專業人士
，她說，我們應該追究我較真的是個什麽東西，那是否可以理解為，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，補辦生日會 ，有理在哪裏，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。